Las experiencias de mejora continua. Resultados Obtenidos y su relación con las etapas de la Calidad Total (1ª Parte)

Pilar, Provincia de Buenos Aires

Encuentro; 22º Encuentro de SAMECO (Sociedad Argentina pro Mejoramiento Continuo); 2017

SAMECO (Sociedad Argentina pro Mejoramiento Continuo)

Esta investigación surgió de observar que en los eventos de Mejora Continua, entre las herramientas utilizadas por las empresas en su camino Kaizen, predomina la aplicación de los 8 (ó 7) pasos, las ?5 S?, Brainstorming, Paretos e Histogramas, 3G (Genba, Genbutsu, Genjitsu), 5 Porqués y Estadísticos, independientemente del tamaño y ramo de la organización.Nos preguntamos cuáles son las experiencias de Mejora Continua desarrolladas por las empresas de Córdoba, las metodologías empleadas, la secuencia cronológica de su aplicación y los resultados obtenidos.Hemos consultado la abundante bibliografía de Kaizen en la acepción japonesa y occidental y hemos elaborado un completo marco teórico de donde extrajimos las dimensiones y preguntas específicas parar la investigación.Realizamos una amplia difusión del cuestionario a contactos, cámaras industriales y de servicios, pero las respuestas hasta el momento son insuficientes. Por ello, en esta Primera Parte, sistematizamos la información obtenida en una muestra de 12 empresas finalistas de la Competencia de Equipos 2015, con interesantes resultados, por ser valiosa la comparación entre empresas de distintos ramos, tamaños y área geográfica de ubicación.La técnica más aplicada fue la de 8 pasos. Además se usan Brainstorming, Paretos, Histogramas, 5 S, 5 Porqués, 3 G y Estadísticos en general.